末永ブログ

仕事において”お客様と向き合う”ということ。それは営業職だけでなく、あらゆる仕事において共通のものです。つまり、向き合う先が異なるというだけで「相手に向き合い、価値を提供する」という行為は同じ。 そこで、相手に価値を提供する際に、最大限までそのレベルを引き上げることが大切です。そのためにできること ………

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今回は「提案する」ことの工夫について掘り下げて考えていきます。提案とは、働く我々にとって「考え抜く」チャンスとなるものです。 しかし、その”提案力”のスキル強化・成長に悩む人が多いのが事実です。 マーケティング研究協会が行ったある調査を紹介します。¹ 「営業現場の課題は？」という質問に、大半の ………

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言葉による”説明力”とは？ 今回は、思考したことを言葉で表現するというテーマで考えます。 ある調査によると、コミュニケーションに関して「人前で話す」「初めての人と会話する」ことを”苦手…”と感じている人が、なんと７０％を超えます。 「複数の人前で話すこと」については、４人に３人が苦手意識を感じ ………

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部下の課題は「報・連・相が不十分」がトップ ある調査によると、部下の業務遂行において「何を課題に思っているか？」と上長に尋ねたところ、「報連相が不十分である」ということが最も課題として挙げられていました。 なぜこれほどまでに「報連相」は頭痛のタネになっているのでしょうか？ 上場企業の課長に ………

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「基本的な報連相」、「社員から見た報連相」、「管理者から見た報連相」と続けてきています。 報連相は、その人なりの見方や意見がいろいろある事が当たり前ですから、こうでなければいけないということはありません。 このブログは、要は「それぞれの方々の仕事、そしていろいろな方々の経営が上手く行って欲しい」 ………

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